Je vous avais dit que je n'arrivais pas à le mettre à jour, hier sur le conseil de plusieurs personnes de forums différents, j'ai voulu le désinstaller (3.1.1) pour ensuite réinstaller la version3.2
IMPOSSIBLE
Il ne se passe rien au niveau de la désinstallation que ce soit par le panneau de configuration où manuellement ...

Si quelqu'un de vous l'utilise et peut m'en parler...je me demande si j'ai fait une affaire avec ce logiciel gratuit !!

Je fini de préparer le repas, on mange et je me pose sur ton problème.
@ toute.

Tu es zun namour, mais j'ai bien peur que le problème soit difficile à résoudre car il faudrait que tu sois utilisatrice de la version 3.1.1 et que tu essaies de la désinstaller pour y mettre la 3.2 ce n'est pas follichon comme occupation !

Mais je me pose quand même des questions au niveau de la facilité d'emploi de ce logiciel cela fait plus de 15 ans maintenant que je bidouille avec des ordinateurs et je n'ai jamais eu de problème pour désinstaller un logiciel...il y a eu des fois où j'ai eu un avis "tous les fichiers n'ont pas été désinstallés finir manuellement" ce qui ne pose guère de problème...

à suivre

Sur mon autre ordi j'avais open office, je vais voir et je reviens.
Juste pour savoir pourquoi ça merdouille chez toi.

Une question tu as quoi comme système d'exploitation : XP, Vista, Pro, familial...
Et sinon, comme navigateur : Internet explorer, google chrome...

Allez hop, je vais essayer sur mon petit portable.

Hp Slimline s3228fr sous Vista édition family premium pack2
Tu sais j'avais trouvé le site Open Office et mis un mot sur leur forum...je les trouve plutôt froids et inamicaux dans leurs réponses voila ce qu'on m'a répondu :
Pour mon problème

Bonjour,

Direction le tutoriel ultime : [Windows] Installer 3.2.0 sur une version 3.x

A+
Pour le fameux tuto il est inexploitable par moi, car justement j'ai eu des problèmes avec ce logiciel durant son utilisation...il a souvent tout bloqué et j'ai dû redémarrer et dernièrement je ne pouvais plus ouvrir aucun fichier OO.


J'ai aussi reçu un message privé sympa :

Ceci
est un message concernant ce sujet que vous avez posté: viewtopic.php?f=13&p=119290#p119290
.

Bonjour,

Il semble que votre question ait trouvé une
solution. Il est alors de bon ton d'ajouter dans le titre du premier
message la balise [Résolu]. Ceci augmente la lisibilité du forum.

Nous
l'avons fait à votre place mais la prochaine fois, nous vous prions de
le faire vous-même.

Merci de respecter la syntaxe [Résolu] :
entre crochets, avec un R majuscule et un é. Cette balise est à placer
au début du titre. Il faut également cocher la case de l'icône de sujet
(le V vert).

Suivez ce sujet pour savoir comment procéder : ftopic3299.html

Merci
de votre collaboration pour nous faciliter le travail de modération de
ce forum.

Si nous avons fait une erreur, il vous suffit d'enlever
de la même manière la balise.

Chaleureux non ??? même pas "cordialement" ...

Oui, vraiment chaleureux, pour ma part, j'ai essayé et c'est le merdié pour parler provençal.
Donc je me suis renseignée sur le net et j'ai trouvé des choses, je suis en train de tout taper et je te l'envoie.
Promis je te mettrais "cordialement" à la fin

Encore une question, tu as ou pas Java ?
Heu deux... Avais-tu fait une copie de sauvegarde de ton profil utilisateur ?

J'ai lu que le nettoyage des simples clés OpenOffice.org résout le problème, as-tu essayé ?

Sinon je te mets ce que j'ai trouvé, ci après.

Dernière édition par Ninou le Lun 12 Avr - 23:18, édité 2 fois

Alors c'est vraiment la merdouille car avec la 3.1.1, un simple oubli lors de la demande de désinstallation par Panneau de configuration et c'est la catastrophe
Il faut que tu effectues un nettoyage tel qu'il est indiqué ci-après (je t'ai trouvé ça sur le net, si tu n'y parviens pas, fais-moi signe) :

1-Sur certaines configurations de XP, (souvent avec SP2 mais aussi avec SP3), il arrive que la désinstallation des versions antérieures par le Panneau de configuration ne soit pas efficace car Windows ne trouve pas ses derniers outils de désinstallation, ce qui provoque des dysfonctionnements assez disparates, voire des refus d'installation avec l'apparition de divers messages comme erreur 1714.
Cela arrive également avec Vista si la tentative de désinstallations des anciennes versions s'est faite avec un des processus de OOo en activité (cas du démarrage rapide encore activé).

La nouvelle version 3.2 lance désormais un message d'alerte si vous tentez sa désinstallation avec un des processus encore ouvert.

2-Nettoyer l'ordinateur des dossiers et fichiers de OOo
Il s'agit ici de nettoyer votre ordinateur des traces de OOo afin d'installer OOo dans un environnement sain avant de reprendre le tutoriel d'installation.

Désinstallez toutes les extensions que vous auriez installées, si vous pouvez encore ouvrir votre OOo, DMath en particulier ou les anciennes versions de LanguageTools 0.9.5 ou antérieure.

3-Fermez OOo et le démarrage rapide.

Vérifiez que les processus sont bien arrêtés dans le Gestionnaire des tâches de Windows :
Vista : Clic droit sur la barre des tâches de Windows ( en bas, au centre) > Gestionnaire des taches
WIN 7 : Clic droit sur la barre des tâches de Windows ( en bas, au centre) >Démarrer le Gestionnaire des taches

ou Ctrl + Alt +Suppr > Ouvrir le gestionnaire des tâches
Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows, onglet Processus > en cochant en bas la case : Afficher les processus de tous les utilisateurs
Vous ne devez plus voir ni soffice.bin ou soffice.bin*32 sous WIN 7 ni soffice.exe ou soffice.bin*32 sous WIN 7 ou swriter.exe etc.
Sinon, Sélectionnez le processus encore actif et cliquez sur le bouton Supprimer ou Arrêter le processus, recommencer si nécessaire.

4-Purgez tous les profils aussi bien ceux de la 3.x.x ( OpenOffice.org/3/user/) que les OpenOffice.org2 et ceux des autres Utilisateurs.

5-Utilisez le programme classique de désinstallation de Windows par le Panneau de configuration

6-Appliquez le dés-installateur spécial WINDOWS INSTALLER CLEANUP que propose Microsoft en téléchargement.
Télécharger l'utilitaire « WINDOWS INSTALLER CLEANUP »
http://support.microsoft.com/kb/290301/fr

Dans la boite de dialogue Windows Installer Clean Up, Windows Installer Clean Up.png Sélectionner le programme OOo et cliquez sur le bouton Remove.

7-Terminer le nettoyage manuellement car il persiste des dossiers :

C:\Programmes files\Openoffice.org 2.4 et OpenOffice.org 3

Sur le Bureau : OpenOffice.org 3.1(fr)Installation Files, OpenOffice.org 3.0(fr)Installation Files et Openoffice.org.2.4 (fr)Installation Files

Dans Démarrer > Tous les programmes > OpenOffice.org 2.4 et OpenOffice.org 3.0 ( Clic droit > Supprimer ) même si ce sont des raccourcis, inutile de garder des dossiers vides.

Vous pouvez aussi supprimer avant une nouvelle installation : le dossier Templates qui se trouverait encore pour XP dans C:\Documents and Settings\All Users\Modèles\
et pour Vista C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Templates\
contenant les fichiers
soffice.odg
soffice.odp
soffice.ods
soffice.odt

8-Supprimez les Démarrages rapides s'ils persistent :
Si vous n'utilisez pas msconfig, vous pouvez utiliser encore CCleaner
dans son Bandeau de gauche Outils > Démarrage Sélectionnez les Startup User de Openoffice.org (2.4.Ink & 3.0.Ink) Bouton Effacer l'Entrée.

9-Terminez par CCleaner
et son onglet Registre, Chercher des erreurs et Réparer 3 fois de suite.

10-Redémarrer l'ordinateur

11- Réinstaller en suivant scrupuleusement le tutoriel d'installation.

Si le problème persiste, vérifiez la mise à jour de Windows, nettoyez la Base du registre : après la Création d'un Point de Restauration, faites une recherche sur OpenOffice et supprimez les clés proposées.

Voilà ensuite il te faut encore :

Faire une Restauration du Système à une date antérieure à la demande de désinstallation.

Si cela ne fonctionne pas, nouveau Nettoyage.
Créer un Point de restauration puis Nettoyer la Base du registre.

Faire une Recherche sur OpenOffice.org et supprimez toutes les clés proposées par la Recherche.
Cela devrait suffire : c'est sans danger car cela ne va pas très profond.

Et ensuite petit message pour me dire si ça roule !!!

Ninou a écrit:

Encore une question, tu as ou pas Java ?
Heu deux... Avais-tu fait une copie de sauvegarde de ton profil utilisateur ?

J'ai lu que le nettoyage des simples clés OpenOffice.org résout le problème, as-tu essayé ?

Sinon je te mets ce que j'ai trouvé, ci après.

* Oui j'ai Java, ce qui m'étonne c'est que je ne le vois pas dans la liste des programmes mais en faisant une recherche, dans Windows système32 c'est normal ?

* copie de sauvegarde du profil ? je ne réalise pas ce que veut dire "profil" c'est autre chose pour moi par exemple la description personnelle qu'on met sur un forum, ce mot est nouveau dans ce contexte et nulle part je n'en ai trouvé l'explication exacte dans le forum spécifique d'Open Office où les gens sont si gracieux...

* qu'entends tu par nettoyage des simples clés OO ?
je pratique le nettoyage du registre pour mon pc, avec Regseeker ou CCleaner mais là je ne vois pas...

Et comme je passe beaucoup de temps au jardin en ce moment et le reste à me reposer, j'avoue ne pas avoir pris le temps de bien fouiller tout cela, dès qu'il pleut, je m'y mets, il est vrai que quand je ne comprends pas ça me rebute, il me faut un fil conducteur que je ne trouve pas toujours et les explications du site sont peu claires ou faites pour des gens plus techniciens que moi.

Mais je ne vais pas me laisser intimider par un logiciel, même gratuit...(y'a pas un smiley "clin d'oeil" dans la réserve?)

Je reprends tout ça dans l'ordre demain matin, là je file au

Donc si on reprend :

Pour Java c'est normal, pour le profil, je t'ai expliqué en MP, pour le nettoyage, il te suffit de le faire par Ccleaner, ce que tu as l'habitude de faire, donc c'est parfait.
Après sans le PC Sous la main, c'est toujours plus compliqué. J'espère que tu vas t'en sortir.

Oui, on peut intervenir à distance, pour cela ou on met en place un logiciel spécialisé ou on passe par Windows Live Messenger.
Mais à ce moment là, ce sera Fabio qui te le fera car il vaut mieux un qui sait que dix qui cherchent, lui est un autodidacte fabuleux, il est impressionnant et ne lâche jamais.
Par contre en ce moment avec le travail, il n'est pas souvent dispo et quand c'est le cas, il est naze.
Donc il te faudra être patiente.

Rien à voir avec le sujet, mais regarde ce qu'il m'a pêché ce matin.



Des picots

Il est CroFort, c'est pour ça que c'est mon préféré que j'aime !

Zio ! tu es crôfort...........comme Cindy !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Heu... Le coup de Cindy Crawford, j'ai compris mais le coup de la pêche à la main, j'ai décroché...
Il les a pêché à la canne à pêche, enfin, je crois... On m'aurait menti ???

Te moque pas
Il sait vraiment tout faire et quand il sait pas... et après il sait

Ben vi, zavé compri

Sauf que j'ai jamais étais excellente au jeu de réponse !!!
C'était juste pour appuyer encore le fait qu'il soit excellent et que je l'aime, enfin tu vois... Pour qu'il le lise et qu'il le sache