Le Forum des Italiens du Monde
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toute l'équipe du forum des italiens t'accueille aujourd'hui avec grand plaisir.
En attendant de te lire, Valud, Fabio et moi-même sommes heureux de te compter parmi nous.


Buongiorno,
tutta la squadra del forum degli italiani ti accoglie oggi con grande piacere.
Aspettando di leggerti, Valud, Fabio e me, siamo felice di contarti tra noi.

Ciao ciao !!!

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 Ah Free !

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Alaura
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MessageSujet: Ah Free !   Ven 13 Juin - 2:51

C'est à la fois un coup de gueule et un appel à vos connaissances...

Je suis chez Free je ne sais pas si je vous l'ai déjà dit, j'ai un abonnement pour
- internet illimité (et bien qu'en dégroupage total une connexion lente et faible)
-téléphone fixe illimité
- 2 heures par mois de mobile gratuites

Depuis un mois environ, sur mon fixe j'ai un gros décalage de mes réponses avec mes correspondants, ils croient que je ne réponds pas ou que j'ai raccroché, c'est très désagréable.
J'ai mis un mot à Free, au service clients pas de réponse.

Et mon portable se met à faire des caprices, quand je rédige un sms on me répond au moment de l'envoi "envoi impossible le message partira quand le service sera disponible"
Quand je veux appeler, voila plusieurs fois que j'ai un avis "non inscrit sur le réseau" alors que le numéro que j'appelle est bien utilisé par le destinataire...

Y a-t-il un spécialiste dans l'avion ?
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dextorsum
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Ven 13 Juin - 2:58

Non...mais suis bien intéressé car j'aimerai souscrire à un abonnement Free car chaque fois que je viens en France cela me coute une fortune type 10€ la semaine uniquement pour appeler en métropole. Hors chez Free je peux avoir un abonnement pour 20€ l'année. Mais si tous les abonnés Free sont mécontents du service alors cela ne sert à rien....moi aussi j'attends les avis des forumeurs...
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Alaura
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Ven 13 Juin - 3:28

Je pense que tu parles d'un abonnement pour un mobile ? je n'ai qu'une expérience récente (1 an) du mobile (gratuit pour 2 h/mois car j'étais cliente chez eux depuis longtemps) avant j'étais chez Virgin (regarde ce qu'ils proposent j'ai toujours eu du réseau avec eux) puis chez La Poste (cher et pas terrible)

Free a je crois les "yeux plus grands que le ventre" il veut faire des tas d'innovations, beaucoup de pub et de racolage, mais se garde bien de dire que les gens comme moi isolés dans un petit village, n'ont même pas une connexion internet correcte alors qu'ils paient autant que les autres.
Et surtout qu'on ne fait rien pour améliorer les choses !

Tiens nous au courant, j'ai trouvé ce comparatif
http://shopcomparateur.com/products/Forfait+Mobile/
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dextorsum
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Ven 13 Juin - 3:41

Oui je parle d'un abonnement pour mobile...merci pour le lien..
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trael
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Ven 13 Juin - 21:03

Actuellement chez free dans un petit village aussi et aucun problème.

Au départ j'ai cru que c'était un problème de configuration pour internet, mais comme tu es limitée en réseau mobile, je pense que le souci doit venir de tes droits d'accès au réseau (internet et mobile), je te suggère d'envoyer une lettre bien sentie au service client en faisant clairement comprendre ton mécontentement, voir ton raz le bol avec une petite menace de quitter l'opérateur puisses qu'il est incapable de te fournir une service qualitatif et d'appeler dans la foulée ce service pour qu'ils prennent en compte ta demande!

Rassure toi tu n'es pas la seule dans ce cas, même dans les grandes villes certains rament autant que toi, mais il n'y a qu'en montrant les dents que l'on obtient gain de cause... scratch 
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Ninou
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Ven 13 Juin - 22:32

J'ai ce problème en ce moment de connection limité qui me saoule mais cela ne vient pas du fournisseur d’accès mais de windows 8 Razz

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Alaura
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Sam 14 Juin - 4:43

Je ne comprends pas le rapport entre "connexion limitée" et "W8" ils n'ont pas du tout la même fonction...comment cela se traduit il ?
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Ninou
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Dim 15 Juin - 14:37

Aucune !
Mais je me suis acharnée sur notre ancien fournisseur car, j’étais déco régulièrement.
Changement de fournisseur et rebelote !
Donc je regarde un peu mon ordi et je me rend compte que je suis mise en limité régulièrement et de plus en plus souvent.
Je fais le tour des forum et cela vient de Windows 8 et de son paramétrage.
Je tente toutes les config possible, sans succès, donc dans quelques jours ordi, chez le marchant pour qu'il fasse quelques chose, sinon je brûle le magasin !!!
Mais pour q'autres raisons dont le marchant est au courant Razz Ça c'est juste la cerise sur le gâteau Sad

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MessageSujet: Re: Ah Free !   Dim 15 Juin - 19:21

Internet n'a pas l'air de tout repos chez toi non plus !
Je vais suivre les infos et voir s'il y a un article avec pour titre "une jeune passionaria brûle un magasin d'informatique à Nouméa" !
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Ninou
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Dim 15 Juin - 19:55

Mouahaha  Hihihi 

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MessageSujet: Re: Ah Free !   Lun 16 Juin - 2:02

Tu sais Alaura Ninou quand son ordi ne fonctionne pas comme elle, soit à 150%  Wink Wink - alors elle devient une vraie furie...je voudrai pas être à la place du vendeur si il n'arrive pas à lui résoudre son problème...
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Alaura
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Lun 16 Juin - 2:29

Tu en sais des choses toi !! je vais te cafter à Fabio !!
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dextorsum
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Lun 16 Juin - 2:36

Pour ce typer de problème en général ils s'y mettent à deux pour avoir plus de poids...sans oublier les chiens -façon commando quoi-pour bien leur faire comprendre que le problème est à régler "subito" et non demain ou après-demain...
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trael
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MessageSujet: Re: Ah Free !   Lun 16 Juin - 4:59

farao 
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MessageSujet: Re: Ah Free !   

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Ah Free !

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